noba88-এর গোপনীয়তা নীতি

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC যাচাই প্রক্রিয়ার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রল লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে।
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন)।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার সময়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

noba88 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ম মেনে চলা এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্তকরণ।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রচারমূলক অফার (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।

৪ আইনগত ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে:

• চুক্তি পালন: আপনার সাথে পরিষেবা চুক্তি সম্পাদন ও পরিচালনার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগের জন্য, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

noba88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সফটওয়্যার ও গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) — এরা শুধুমাত্র গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) যাচাইয়ের জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত।
• আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা প্রযোজ্য বিধির অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

noba88 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় অতিরিক্ত স্তর।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

noba88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতিভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯ কুকি নীতি

noba88 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। আমরা নিম্নলিখিত কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

noba88 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তাদের সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। noba88 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

১৩ এই নীতির পরিবর্তন

noba88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পরে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষার সম্পর্ক

noba88 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে। এই পর্যবেক্ষণ আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয় — কোনো সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।